La scheda
Una scheda per ogni titolo, sei riquadri, e due fogli che le stanno accanto, anche quando li tieni sul computer. Nessuno richiede di saper programmare.
Il primo pezzo: le istruzioni
Un assistente di intelligenza artificiale non sa nulla di te. Sa leggere, riassumere, confrontare, ma ogni volta riparte da zero. Le istruzioni sono la pagina che gli dai prima di ogni documento: chi sei, quali banche ti scrivono, cosa ti interessa trovare e cosa invece deve lasciar stare. La prima versione la scrivi il primo giovedì ed è di quattro righe. Alla sesta sera è lunga una pagina.
Ecco come comincia quella di una partecipante dell'edizione di prova, riportata con il suo permesso e senza nomi:
Ti darò documenti della mia banca su un solo titolo alla volta. Per ogni documento dimmi prima che tipo di foglio è tra questi sei: ordine, eseguito, estratto, rendiconto, lettera, avviso di pagamento.
Poi scrivi solo le informazioni che trovi davvero, indicando sempre la riga o il riquadro da cui le prendi. Se una cosa non c'è, scrivi «non c'è». Non fare stime e non darmi consigli.
Sono frasi semplici, e funzionano proprio perché sono semplici. Il corso insegna a rileggerle quando l'assistente risponde male: il più delle volte la colpa è di una parola vaga.
Il secondo pezzo: la scheda
È un foglio diviso in sei riquadri, uno per faccia, più una striscia in alto con il nome del titolo e la data dell'ultimo aggiornamento. Ogni riquadro ha tre righe: cosa dice il documento, la data del documento, dove lo hai messo. La terza riga è quella che a distanza di anni fa la differenza, perché ti porta al foglio originale in un minuto.
Alcuni la tengono stampata in una cartellina, altri in un documento sul computer, uno per titolo. In aula lavoriamo su carta, perché la penna obbliga a scegliere cosa scrivere.
Il terzo pezzo: la routine
Arriva una busta. La apri, guardi di che faccia si tratta, la fotografi, la dai all'assistente con le istruzioni, controlli la risposta sul foglio e copi nella scheda solo quello che hai visto con i tuoi occhi. Poi il foglio va nella cartella giusta.
Detta così sembra ovvia. Il corso serve a farla diventare un gesto di cinque minuti, invece di una pila sul mobile dell'ingresso.
Una scheda vuota dice molto
Quando un riquadro resta bianco, sai che manca un foglio. Spesso è l'ordine o una lettera. La scheda non serve a calcolare guadagni: serve a sapere cosa hai e dove sta scritto.
